中高層干部應具四個方面能力
2020年11月30日，在經(jīng)理周例會上，總經(jīng)理王風華先生闡述了中高層干部應具備以下四個方面的能力，即團隊合作能力、履行承諾的能力、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和應用的能力、自發(fā)的執(zhí)行能力。
一、團隊合作能力。
所謂團隊合作能力，是指建立在團隊的基礎之上，發(fā)揮團隊精神，通過互補互助以達到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調合作的能力。公司把業(yè)務、工程、生產(chǎn)、物流和品質負責人集中在一個辦公室里辦公，其目的是讓分管各模塊的負責人能及時分享信息、及時介入問題處理，通過溝通發(fā)揮團隊的智慧，快速的給出相應的解決方案，快速調動資源，從而達到快速解決問題。公司想看到的是 “三個臭皮匠賽過諸葛亮”，各職能部門為了公司和客戶的共同利益能風雨同舟、力出一孔、群策群力。而不希望看到團隊成員之間各自為政、隔岸觀火、各自打著小算盤。
二、履行承諾的能力
中高層干部要具備履行承諾的能力，對客戶、對企業(yè)、對上司、對同事都要以誠為本，答應什么就要做到什么、承諾什么就要履行什么，不能放空炮、找理由、逃避現(xiàn)實。比如，雅格事業(yè)部連續(xù)幾個月承諾的產(chǎn)量目標都沒有達成，這就是一種典型缺乏履行承諾能力的表現(xiàn)?！罢\實守信”是中華民族的傳統(tǒng)美德，“信”是一個人立身之本，如果沒有誠信，也就失去了做人的基本條件?？鬃诱f：“人而無信，不知其可也”，季布能做到“一諾千金”，顏淵能“一言既出，駟馬難追”。對于我們管理干部來說，下達的指標是用來實現(xiàn)的，確定的目標是用來達成的，分配的任務是用來完成的。我們要有遇山開路、遇水搭橋和使命必達的精神。如果承諾的目標不能達成，就是對客戶的懈怠、是對公司的不負責、是對上司的不尊重、是對同事的不信任，也是對自己的信譽和能力的自我否定。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和應用的能力
作為現(xiàn)代企業(yè)來說，精細化管理是一個成熟企業(yè)的基礎，要想做到精細化管理，我們必須理性、科學地去分析問題。分析問題應以客觀的數(shù)據(jù)為依據(jù)，企業(yè)運營得是否健康可以通過營收和盈利數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，交期管得好不好可以用交期、周期等指標來體現(xiàn)，品質管得好不好可以用一檢合格率、客戶投訴次數(shù)、品質異常損失等數(shù)據(jù)來體現(xiàn)等。在管理工作上，我們不能憑感情、憑感性、憑感覺、講故事，而應通過客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來說明問題。為此，公司根據(jù)不同的管理模塊在ERP系統(tǒng)中開發(fā)了很多分析報表，希望各部門負責人能維護好數(shù)據(jù)的準確性，關注數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，找到改善或提升的方向。很多時候，我們管理干部在目標未能達成時，受到批評還覺得委屈。對于企業(yè)來說，盈利是企業(yè)的生存底線。如果不盈利，企業(yè)的投資就是賠錢賺吆喝。對于個人來說，如果沒有創(chuàng)造業(yè)績，付出再多的汗水，再苦再累也沒有實際意義。希望各中高層干部能提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和應用的能力，并以業(yè)績?yōu)閷?、以結果為導向。
四、自發(fā)的執(zhí)行能力
很多時候，我們的管理干部在客戶沒有投訴、高層沒有安排、稽查部門沒有提醒、系統(tǒng)沒有預警時就找不到工作的方向。比如說， 6S管理在稽查人檢查到問題點后，執(zhí)行部門在很短的時間內(nèi)就能改善到位；還比如說，一些品質問題，在客戶沒有明確要求的時候，我們的團隊就按照自己認為的標準去做。一旦客戶明確提出在哪些方面需要改善時，我們管理、技術團隊經(jīng)過一段時間的鉆研后也能解決技術難題，滿足客戶要求。為什么同樣的產(chǎn)品、同樣的人、同樣的要求，在有外力或沒有外力兩種不同的情形下，結果卻不一樣？這說明我們的團隊不是沒有解決問題的能力，而是缺乏自發(fā)的改善和提升的思維，或者說我們的團隊是問題導向型的團隊。一個優(yōu)秀的團隊應有自發(fā)的執(zhí)行能力，能自動的發(fā)現(xiàn)問題、自主的思考問題、自發(fā)的解決問題。
團隊協(xié)作能力就是為了公司和客戶的共同利益，通過溝通和協(xié)作達到工作效率的最大化和公司利益的最大化。履行承諾的能力就要求公司的管理干部在工作上要做到言必行、行必果，承諾的目標要竭盡全力去達成。數(shù)據(jù)統(tǒng)計和應用的能力是要求我們利用好報表，通過科學的數(shù)據(jù)分析去發(fā)現(xiàn)問題、找到解決問題的方向和方法。自發(fā)的執(zhí)行能力就是要求我們工作上有主動性，不能靠外力來推動企業(yè)發(fā)展和內(nèi)部提升，應具備自發(fā)的改善和提升能力。